Dernière mise à jour : 2025-05-30

‍Chez QUAI.CA, nous nous engageons à protéger les renseignements personnels que nous collectons, utilisons et conservons dans le cadre de nos activités. La présente politique de confidentialité vise à vous informer de la manière dont nous assurons la confidentialité, la sécurité et la transparence de ces renseignements, conformément aux lois applicables.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :
- Nom et prénom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Adresse (ou lieu d’installation du quai)
- Informations liées à votre projet ou demande de soumission
- Données de navigation (cookies, adresse IP, type d’appareil, etc.)

Ces données sont recueillies lorsque vous :

- Remplissez un formulaire (soumission, contact, infolettre)
- Naviguez sur notre site web
- Communiquez avec nous par courriel, téléphone ou autre moyen

2. Utilisation des renseignements

Les renseignements personnels recueillis sont utilisés aux fins suivantes :
- Répondre à vos demandes et soumissions
- Vous contacter concernant votre projet ou nos services
- Améliorer notre site web et nos servicesGérer la relation client
- Respecter nos obligations légales

3. Consentement

En nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte, leur utilisation et leur conservation conformément à cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de certaines restrictions légales ou contractuelles.

4. Communication à des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous pouvons toutefois les partager avec des fournisseurs ou partenaires qui nous aident à fournir nos services (hébergement web, outils marketing, CRM, etc.), et ce, uniquement lorsque nécessaire. Ces fournisseurs sont tenus de protéger vos données conformément à des standards équivalents aux nôtres.

5. Conservation et sécurité

Les renseignements sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour les fins prévues ou exigées par la loi. Nous mettons en place des mesures techniques, administratives et physiques raisonnables pour assurer la sécurité de vos données.

6. Vos droits

Vous avez les droits suivants :
- Accéder à vos renseignements personnels
- Corriger les renseignements inexacts
- Retirer votre consentement
- Demander la suppression de vos renseignements (sous certaines conditions)
- Être informé en cas d’incident de confidentialité affectant vos données.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : info@quai.ca

7. Témoins de navigation (cookies)

Notre site peut utiliser des fichiers témoins (cookies) pour :
- Analyser la fréquentation du site
- Personnaliser votre expérience de navigation
- Améliorer la performance de nos pages
- Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies, bien que cela puisse affecter l’expérience sur le site.

8. Modifications à la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision. En continuant à utiliser notre site, vous acceptez la politique mise à jour.

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique, vous pouvez nous écrire à : info@quai.ca
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